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          一人住院不再“全家忙” 走近義烏“無陪護”病房

          2024-10-31 08:56

          摘要: “剛做完手術,阿姨的護理很專業,還照顧我的情緒,不斷寬慰我,體驗很不錯! “什么時候做檢查、什么時候要吃藥做鍛煉,阿姨都安排得明明白白! “孩子們能安心去上班,我們在這里養病也更安心! …… 說 ...


          “剛做完手術,阿姨的護理很專業,還照顧我的情緒,不斷寬慰我,體驗很不錯!

          “什么時候做檢查、什么時候要吃藥做鍛煉,阿姨都安排得明明白白!

          “孩子們能安心去上班,我們在這里養病也更安心!

          ……

          說起市中心醫院骨科的“無陪護”病房,68歲的劉阿姨和56歲的曹阿姨一下子打開了話匣子,你一言我一語地夸贊“無陪護”病房的服務。

          什么是“無陪護”病房?市中心醫院院長助理、護理部主任劉俏俊介紹,“無陪護”病房并不是無人陪護,而是住院患者在經過醫護人員評估病情及自理能力后,由經過規范化專業培訓、統一管理的護理員,在護士及第三方公司的指導和管理下,提供有關陪護和生活照料服務,實現不用家屬陪護或“陪而不護”,破解“一人住院全家忙”的民生難題。

          今年3月,我市首個“無陪護”病房試點工作在浙大四院內分泌科病區啟動,目前已陸續在浙大四院骨科(脊柱科)及市中心醫院多個科室病房開展。在醫患者眼中,“無陪護”病房到底怎么樣?記者進行了走訪。

          患者:無陪護 有溫度

          十月中旬,吳師傅因腰椎病情需要手術治療,來到浙大四院的骨科(脊柱科)病房住院,這是他近年來第二次因為腰椎手術住院,但這次他是浙大四院“無陪護”病房的受益者。

          和上次一樣,吳師傅原本打算請一個護工陪護,但“無陪護”病房讓他更安心,他回憶道:“專業的護理員在幫我調整體位的時候,讓我感覺更放心,醫生查房時,護理員也能準確地反映我的真實情況!

          與吳師傅體驗一樣的還有葉先生。10月28日一大早,他的妻子王女士前來探望!暗葧䞍何揖腿ド习嗔,有護理員阿姨在這里,我很放心!蓖跖空f,她在企業上班,請假不太容易。辦理住院時看到“無陪護”病房的標識,了解到相關內容和服務,且費用也比請一個護工要實惠,就果斷選擇了“無陪護”病房。體驗下來,服務很好,現在我就上班前或下班后來探望,其他時間交給護理員!拔艺煞蚴穷i椎手術,術后如果我自己來護理還真的不敢下手呢!

          有相關數據顯示,大約七成以上住院患者需要陪護。傳統陪護模式下,家人陪護是首選,但上班不好請假、不具備相應技能等客觀因素,導致很多人不敢陪護、不能陪護、不想陪護,只能花錢請護工幫忙。而請護工像“開盲盒一樣”的情形屢見不鮮,讓不少患者家屬花了錢也不滿意。

          “對患者而言,住院期間的照料全程由經過專業培訓的護理員完成,實現‘家屬不奔波、護理更貼心’;對家屬而言,‘無陪護’并不意味著家屬的‘全面退出’,而是滿足患者及其家屬多元化護理需求,減輕患者家屬陪護負擔、經濟負擔等;對醫院而言,經過專業培訓考核上崗的護理員能有效提升照護、護理能力,相對固定的?谱o理員也能更好協助護士完成基礎護理,促使患者在安靜、舒適的環境下早日康復!闭愦笏脑鹤o理部科護士長吳小萍表示。

          護理員:多輪考核培訓 素質不斷提高

          10月28日一大早,在浙大四院骨科(脊柱科)“無陪護”病房內,護理員陳美飛正在護士的指導下,認真地為患者任爺爺佩戴頸托:先將患者軸向翻身至側臥位,佩戴上頸托后片后,協助患者軸向翻身至平臥位,并佩戴頸托前片,粘好尼龍搭扣并檢查頸托松緊度后,又細心詢問患者是否舒適!安诲e,舒服的!痹诘玫饺螤敔數目隙ê,陳美飛才露出寬心的笑容。

          據了解,在“無陪護”病房里,護理員除了要根據患者的病情和自理能力,正確實施生活照護,保持患者清潔、舒適,還要協助病區護士進行翻身、拍背等幫助患者加快康復的專業護理,以及輔助患者外出檢查等服務!拔易隽硕嗄甑淖o工,但入職‘無陪護’病房前,我還是經過了骨科?谱o士、護士長的規范化培訓,掌握了骨科尤其是脊柱科專業的護理知識和技能,還要經過考試才能上崗!标惷里w說,在患者出院后,公司還會對患者進行滿意度調查,這也是對我們工作的考核。

          “無陪護”的最終目的,是提供更優質的照護、護理服務。浙大四院骨科護士長鄭丹蕾表示,每個護理員需通過第三方陪護公司及醫院的嚴格培訓考核,具備一定的專業護理技能后才能正式上崗。工作期間,各科室還會根據科室的特點對護理員進行?婆嘤,并對護理員工作進行日常監督,醫生、護士、護理員之間相互默契配合,給患者提供優質護理服務的同時保障醫療護理安全。

          院方:成效與挑戰并存

          信任不是一蹴而就的。在“無陪護”病房推行初期,不少患者和家屬對這種新型的護理模式心存疑慮!安∪撕图覍僦饕獡淖o理員可能不夠細心、不夠上心,總覺得還是自己家人照顧比較好!笔兄行尼t院骨科二病區護士長徐勝蘭說,隨著時間的推移,家屬們逐漸發現,“無陪護”病房的護理員不僅專業、細心,甚至比家人更易察覺出病人的敏感心思,給予暖心的安慰和陪伴。他們用專業和溫情,贏得了家屬的信任,越來越多的患者和家屬選擇“無陪護”病房。特別是對于雙職工家庭而言,患者能夠在醫院得到專業的護理,家屬則可以放下全天陪護的繁瑣,安心做好自己的日常工作。

          然而,“無陪護”病房在展示其潛力的同時,也面臨著諸多挑戰。記者從試點醫院了解到,隨著“無陪護”病房數量的增加,首先會出現的就是專業護理員人手相對不足的問題,這也是最關鍵的問題。其次,費用問題是另一個困難,經濟條件好的患者并不在意優惠差價,更愿意雇傭“一對一”陪護;而對于經濟困難的患者,由于“無陪護”病房尚未納入醫保,對其而言是不小的經濟負擔。

          但無論如何,“無陪護”病房作為護理服務模式轉變的新突破,是醫院聚焦陪護服務高質量發展的有益實踐,更是對患者需求與期望的積極響應。我市兩家試點醫院的負責人紛紛表示,將繼續從人力配置、患者安全、流程優化等多維度發力,不斷完善、總結具有特色的“無陪護”經驗,讓“無陪護”病房更好地為老百姓的健康護航。

          (文中涉及患者姓名均為化名)

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          GMT+8, 2024-11-1 00:40

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