便民“小窗口” 服務“大民生” 我市不斷優化便捷高效政務服務

近年來，為方便群眾高效辦事，我市通過線上、線下相結合的形式為民辦事，大力推進政務服務“升溫提速”。

好服務接地氣

“這個拍照系統好方便，也很符合老百姓的審美需求�！比涨�，市民李女士在義烏出入境接待大廳體驗了“浙里拍”自助拍照系統后，贊揚制證過程非常方便。

“浙里拍”自助拍照系統是省公安廳推出的一款全域照片采集系統，不僅可以拍攝出入境證件照片，還可以拍攝戶籍（身份證）等其他公安業務證件照片。

市公安局相關負責人介紹，借助“浙里拍”自助拍照系統，群眾只需要打開軟件，對照取景框里的人像，自主拍攝并選取滿意的照片同步傳輸至系統后臺。整個過程不到兩分鐘，不僅節省了排隊時間，還可以拍出自己更滿意的照片�！罢憷锱摹薄耙淮巴ㄞk”政務服務，是我市提升便民服務能力、優化營商環境的一個縮影。

近年來，我市著力解決城鄉政務服務發展不平衡的瓶頸難題，推進政務服務向基層延伸，打造“十五分鐘政務服務圈”，讓群眾“足不出村”辦成事�！坝惺虑�，就找陳律師�！笨粗�村里的一個個難題，在駐村法律顧問陳青青的幫助下迎刃而解，上溪鎮溪華村黨委書記陳建波開心地表示，村里有了法律顧問，干事創業有了更多的底氣，再也不用擔心會出錯了。

陳建波口中的法律顧問，是義烏探索一村一法律顧問，打通公共法律服務“最后一公里”的有力舉措。今年以來，義烏實現一村一法律顧問全覆蓋、法律援助市域100%通辦。此外，為打造一流法治化營商環境，我市還組織開展了“千律聯萬商”公益法律服務進市場活動，千名執業律師走進市場解決法律問題。

今年以來，我市還積極推進公證便民利民舉措，簡化流程，優化服務。義烏市公證處采取“在線預約和辦理”“一次性告知”“容缺受理”，提供上門服務、郵寄送達、設立重點鄉鎮聯絡點等多項便民措施，公證“最多跑一次”服務比例達到83%，全省通辦公證事項196項占比88%。目前2個公證民生實事項目均已完成。

看病有“醫”靠

張某芬是云南昆明市官渡區的參保人員，目前在我市居住。近日，她因“高血壓、糖尿病”在市中心醫院門診就診，涉及費用317.16元，其中報銷251.18元，醫院窗口當場就直接結算了。

今年，市醫保局不斷擴大異地就醫直接結算的范圍、類別，在普通門診、住院跨省異地就醫直接結算的基礎上，實現慢特病門診跨省異地就醫直接結算。為增加相關政策知曉率，市醫保局還以“做好異地就醫結算服務、讓群眾在異鄉更有‘醫靠’”為主題，開展異地就醫直接結算政策集中宣傳月活動。目前，我市已實現跨省門診慢特病直接結算醫院23家，跨省住院費用直接結算率達81.61%。

在義烏，市民在民生藥事服務站除了買藥，還可免費享受測血壓血糖、用藥咨詢、個人藥物使用檔案、過期藥品回收等一站式藥事服務。按照省市場監管局民生藥事服務站建設要求，市市場監管局按照統一建設標準、統一服務項目、統一標識標志、統一公示內容建設要求，穩步推進民生藥事服務站建設工作，今年新建完成3家民生藥事服務站，截至目前，共建設完成8個民生藥事服務站。

讓群眾吃得放心

近日，記者來到廿三里街道前溪印象豆腐工坊，在胡濤豆腐加工廠小作坊內，工人們穿著統一的工作服，佩戴口罩、衛生帽、衛生手套，忙碌而有序地生產著豆制品�！白詮膭摻�陽光食品作坊以來，加工場所更加規范了，經營更安心，生產效率也更高�！痹摱垢�加工廠負責人說。

今年以來，市市場監管局推動小作坊個體改造提升，積極創新食品小作坊集聚生產模式，截至目前，已創建陽光食品作坊5家。

我市督促食品小作坊落實食品安全主體責任，優化生產加工流程，保證陽光食品作坊生產環境衛生、生產設備清潔、生產管理合規，有序推進創建單位依標改造、提檔升級。工坊內作坊全部安裝視頻監控，激活浙食鏈應用，同時在銷售場所公示浙食鏈二維碼，實現生產加工陽光化，讓群眾敢買愿買。

“通過智慧大屏，不但能看到‘今日檢測結果’，還可以了解當天農副產品的價格，價格透明，讓人放心�！弊哌M赤岸綜合市場，市民王大爺稱贊道。今年以來，市市場監管局對包括赤岸綜合市場在內的3家農貿市場開展創建城鄉放心農貿市場工作。這3家創建省級放心農貿市場也成了全市首批下架“生鮮燈”的單位。截至目前，全市共有省放心農貿市場20家。